服務承諾：

 本公司遵循＂品質優良、服務至上＂的宗旨，為配合工程的順利進行，加強工程技術及質量，確保貴方順利營業，特作如下承諾：

 一、 經我公司生產的廚具設備實行免費保修，終身維修，在保修期內：我方實行定期檢修及我方在接到貴方通知后，即派專業人員趕到現場，進行檢修、維護兩種服務方式，保修期內的維修服務，我方免收維修費.

二、廚具設備到們后，有關廚具使用維修、保養技術，我公司將免費提供專業人員到貴方進行培訓指導，直到貴方人員可自行操作為止。自簽訂合約之日起一年內，所有用戶每年可享受二次以上的免費維護、保養。
三、向貴方提供一份詳盡的“產品使用保養說明書”，介紹如何正確操作我方提供的設備。
四、保修期滿后，我方將繼續提供終身維修、保養服務。
 五、我公司在接到對方維修電話后，市內三小時到達現場排除故障，省內１２小時到達現場并及時維修排除故障并確保正常使用。

質量保證：

為了提高產品質量，確保用戶的正常使用，提高本公司的信譽，本公司對本次投標的產品做以下承諾：
１、灶具類在交貨之日起，如出現重大質量問題，我公司在六個月內保退保換，由此所產生的費用由我公司自行承擔。
 ２、工作臺、貨架、調理臺類，如在一年內出現產品質量問題（如開焊、斷裂等），我公司對此保退保換，由此所產生的費用由我公司自行承擔。